Hier wordt de implementatie van een ‘productconfigurator‘ of ‘personalisatiemodule’ essentieel voor online retailers om een vereenvoudigde ervaring voor hun klanten te bieden en zich te onderscheiden van de concurrentie.
Wat is een productconfigurator?
Een productconfigurator is een computerprogramma dat een reeks opties (keuze van kleur, afmetingen, formaat, materiaalsoort, …) aan de gebruiker biedt, zodat deze een gepersonaliseerd product kan creëren. Aan het einde van het proces kan de configurator ook de totale prijs van het aangepaste product verstrekken.
Of het nu vanaf hun smartphone, computer of tablet is, klanten kunnen bijvoorbeeld eenvoudig het exacte model van de auto die ze zoeken samenstellen. Ze kunnen elementen zoals het interieur, de kleur, het type afwerking bepalen, en de configurator biedt automatisch de auto aan die aan hun behoeften voldoet, in de gewenste varianten.
De configurator: een op maat gemaakte ervaring voor de klant en tijdsbesparing voor de online handelaar
In het digitale tijdperk en gezien de huidige behoefte van consumenten aan snelle en gepersonaliseerde aanbiedingen, is het implementeren van een productconfigurator op een E-commerce website van groot belang om de aankoop van een ‘complex’ product te vereenvoudigen. Zonder enige technische voorkennis kunnen gebruikers eenvoudig en snel het gewenste product samenstellen met behulp van een leidraad om fouten bij hun gepersonaliseerde aankoop te voorkomen.
Voor de E-commerce ondernemer voegt de productconfigurator aanzienlijke waarde toe aan de website door:
- arbeidstijd en productiekosten te verminderen;
- het aankoopproces te stroomlijnen;
- een op maat gemaakt product aan te bieden dat aan de verwachtingen voldoet en daardoor de klanttevredenheid verhoogt (de conversieratio wordt geoptimaliseerd en het risico op retourzendingen/annuleringen wordt aanzienlijk verminderd).
Je e-commerce optimaliseren: Wanneer moet je een productconfigurator integreren?
De beslissing om een productconfigurator op te nemen in een e-commercesite hangt af van een aantal factoren. Ten eerste kunnen alle sectoren profiteren van de toevoeging van een configurator, omdat het een gepersonaliseerde en interactieve winkelervaring biedt. De beslissing moet echter gebaseerd zijn op een grondige analyse van de specifieke bedrijfsdoelstellingen van het bedrijf, de reeds bestaande oplossingen zoals ERP-systemen en de complexiteit van de aangeboden producten.
Om te bepalen of een configurator geschikt is, is het cruciaal om de verscheidenheid en aanpasbaarheid van de producten die de e-tailer aanbiedt te beoordelen. Complexe of sterk aanpasbare producten, zoals technische productconfiguraties, gepersonaliseerd meubilair of op maat gemaakte producten, hebben vooral baat bij een configurator.
Kortom, de keuze voor het integreren van een configurator hangt af van de mate van maatwerk die nodig is voor de producten, de specifieke commerciële doelstellingen van het bedrijf en de compatibiliteit met bestaande systemen. Een goed op maat gemaakte configurator kan de klantervaring aanzienlijk verbeteren en de verkoop stimuleren in verschillende e-commerce sectoren.
De Gedimat-zaak: ontwikkeling van een gepersonaliseerde plafondcalculator
Een concreet voorbeeld van onze expertise is de plafondcalculator die we hebben ontwikkeld voor onze klant Gedimat Genappe, een specialist in bouwmaterialen. Deze parametrische calculator biedt bezoekers de mogelijkheid om eenvoudig het gewenste type plafond aan te passen door criteria zoals afmetingen, kleur, afwerking, enz. te verfijnen. Aan het einde van het configuratieproces wordt de uiteindelijke keuze samengevat, en de calculator vermeldt alle benodigde accessoires in de aanbevolen hoeveelheden, met hun respectievelijke prijzen. Deze informatie vergemakkelijkt de installatie door een gedetailleerd overzicht te geven van de benodigde elementen, zoals het aantal ophangingen, het type bekleding, enz.
Deze calculator stelt klanten van Gedimat Genappe in staat om op elk moment hun eigen beslissingen te nemen, zonder de tussenkomst van een professional. Tegelijkertijd stelt het Gedimat Genappe in staat om zich te concentreren op andere taken, terwijl ze verzekerd zijn van de ontvangst van bestellingen van plafondproducten die al geconfigureerd en klaar zijn om te worden verwerkt.
Label Express: Een labelcalculator op maat
Een concreet voorbeeld van onze expertise is onze succesvolle samenwerking met Label Express, een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in drukwerk. In het kader van deze samenwerking integreerden we een gepersonaliseerde calculator rechtstreeks in hun website, zodat bezoekers hun labelbehoeften eenvoudig kunnen aanpassen om snel en efficiënt te bestellen.
- Vereenvoudigde aanpassing: De calculator biedt een intuïtieve interface waarmee klanten hun specifieke labelbehoeften kunnen definiëren.
- Directe weergave: Gebruikers kunnen direct een voorbeeld van hun etiketten zien op basis van de geselecteerde opties, wat het besluitvormingsproces vergemakkelijkt.
- Geconfigureerde en kant-en-klare orders: Zodra de configuratie is voltooid, genereert de calculator een complete order met de exacte specificaties van de gebruiker, klaar voor verwerking.
Dankzij deze op maat gemaakte oplossing kan Label Express zijn klanten een geavanceerde personalisatie-ervaring bieden, de klanttevredenheid verhogen en tegelijkertijd het orderverzamelproces stroomlijnen.
Bent u klaar om uw E-commerce ervaring te verbeteren met een op maat gemaakte configurator?
Ons team van ontwikkelaars staat klaar om voor u een online configurator te creëren die is afgestemd op uw bedrijfsactiviteiten. Vereenvoudig de ervaring voor uw klanten met intuïtieve en krachtige functies. Neem nu contact met ons op om uw E-commerce site naar een hoger niveau te tillen!
